یہ کمپنی اب اس نوکری کیلیۓ مزید سی ویزنہیں لے رہی۔
اپریل ۱۴, ۲۰۲۱ شائع ہوئی
- Handle walk-in customer queries / complaints and ensure timely resolution of their complaints.
- Handle all HFC (Hold for collection) shipments and coordinate with Operations department to ensure smooth delivery over the center.
- Liaise with multiple stakeholders to address issues pertaining to undelivered shipments / pending cases, raised by walk-in customers.
- Ensure follow-up on complaints / pending cases and update their remarks in CRM when and as required.
- Responsible for closing the loop of complaints to save customer experience.
- Preparation of daily activity report of Customer Facilitation Center and its submission to the line manager.
- Understand and implement the customer care policies & procedures in practice and spirit.
- Maintaining professionalism at all times and dealing customers empathetically, for a better customer experience.
Job Requirement:
- Presentable personality with Good communication skills
- Knowledge of Courier & Logistics Industry
- Customer centricity
- Problem-Solving Skills
- Proficiency in MS-Office
نوکری کی تفصیلات
صنعت:
شعبہِ افعال:
کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
3 سال ((Preferably Customer facing role))
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
مئی ۱۵, ۲۰۲۱
تاریخِ اِشاعت:
اپریل ۱۴, ۲۰۲۱
آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟
اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
ملتی جلتی نوکریاں
I found a job on Rozee!
Sehrish Azhar
Motivational Speaker & Blogger
Living Upbeat
Muzammil Baig
Digital Marketing Manager
IT Services Group
Zohaib Ali
Marketing Manager
Digital Online Devices
Aqib Irshad
Head of HR, Training & OD
FINCA
Usman Habib
Recruitment & Training Executive
ACS Synergy (Pvt) Ltd.
Mona Sharif
Senior Team Lead
Konext PVT. LTD
Ayesha Shaukat
Social Media Marketing Manager
Ivoke
Ali Aziz
CEO
Shopistan
Zubair Anjum
Business Excellence Specialist
Nestle Pakistan
Babar Ahmed Khan
Territory Sales Manager
Engro Foods
