1. ہوم
  2. خدمتِ خریدار ومعاونتِ صارف
  3. Customer Services Manager
building

Customer Services Manager

Enablers Insight (Pvt.) Ltd. Verified

لاہور ، پاکستان

درخواست بھیجیں

جون ۰۱, ۲۰۲۰ شائع ہوئی

PKR. 50,000 - 60,000/Month

General Purpose

Plan, co-ordinate and control the activities of the customer service team to maintain and enhance customer relationships and meet organizational and operational objectives.

Main Job Tasks, Duties and Responsibilities

  • develop and implement customer service policies and procedures
  • define and communicate customer service standards
  • oversee the achievement and maintenance of agreed customer service levels and standards
  • direct the daily operations of the customer service team
  • plan, prioritize and delegate work tasks to ensure proper functioning of the department
  • ensure the necessary resources and tools are available for quality customer service delivery
  • review customer complaints
  • track customer complaint resolution
  • handle complex and escalated customer service issues
  • analyze relevant data to determine customer service outputs
  • identify and implement strategies to improve quality of service, productivity and profitability
  • liaise with company management to support and implement growth strategies
  • co-ordinate and manage customer service projects and initiatives
  • ensure budget requirements are met
  • evaluate and performance manage staff
  • identify and address staff training and coaching needs
  • monitor accuracy of reporting and data base information
  • review and assess customer service contracts

مہارتیں

Stress Tolerance Presentation Skills Initiative Record Keeping Problem analysis and problem-solving Supervision Siklls Customer Service Focus Tracking System Monitoring

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
فَنِ حِساب داری / ٹیکسیشن
شعبہِ افعال:
خدمتِ خریدار ومعاونتِ صارف
کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
مستقل
نوکری کا مقام:
لاہور, پاکستان
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
4 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
جولائی ۰۲, ۲۰۲۰
تاریخِ اِشاعت:
جون ۰۱, ۲۰۲۰

Enablers Insight (Pvt.) Ltd.

فَنِ حِساب داری / ٹیکسیشن · 1-10 ملازمین - لاہور
پیروی کریں

ppIT Service/p/p

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Assistant Manager Customer Services

The Grand City, فیصل آباد, پاکستان
اپریل ۰۲, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Services Officer / Dispatcher

All Sydney Tow Truck, لاہور, پاکستان
اپریل ۱٦, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Services Consultant (L1)

Contour Software, لاہور, پاکستان
نومبر ۲۲, ۲۰۲۳ شائع ہوئی

Customer Service Representative

Pragmatic Services Pvt Ltd, راولپنڈی, پاکستان
اپریل ۰۵, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!