Please turn on your javascript Associate Software Engineer - Client Support Job, Lahore, i2c Pakistan - ROZEE.PK

اس نوکری کیلیۓ درخواست دیجئے

بند کریں
يا

نوکری کی تفصیل

Associate Software Engineer - Client Support (Level II)

  • Primarily responsible for efficient and effective analysis and resolution of customer issues related to software products
  • Facilitate Client Service Representatives (CSRs) in promptly addressing customer inquiries and problems
  • Communicate with customers to provide desired information and status on customer inquiries
  • Generate and provide application data or reports to customers and other stakeholders
  • Use ticketing system and other software to maintain data related to Level 2 tickets and customer inquiries
  • Log, identify, analyze, and resolve customer issues related to software products
  • Review front end, back end and other application interfaces and logs to troubleshoot and fix problems
  • Coordinate and follow up on customer inquires with relevant stakeholders to timely close open tickets
  • Continuously learn and update product knowledge to provide excellent customer experience
  • Identify common issues and provide feedback for improvement to supervisor(s) and relevant stakeholders
  • Maintain knowledge base and FAQs about products and problems for prompt and effective services and problem resolution in future
  • May be assigned to work on day or night shift to ensure 24/7 operations

نوکری کی تفصیلات

کل عہدے:
4 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
مستقل
محکمہ:
Client Services
نوکری کا مقام:
Ferozepur Road, لاہور, پاکستان
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
ڈگری کا عنوان:
BS (CS OR IT)or MS degree in Computer Science,
کیریئر کی سطح:
نوآموز
کم از کم تجربہ:
Fresh
اس سے پہلے درخواست دیجئے:
دسمبر ۲۵, ۲۰۱٦
تاریخِ اِشاعت:
نومبر ۲۵, ۲۰۱٦
کم معلومات دیکھئے نوکری کی مکمل تفصیلات پڑھیں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجئے
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

i2c Pakistan

انفارمیشن ٹیکنالوجی · 301-600 ملازمین - لاہور

pi2c, Inc. is a Silicon Valley-based company that enables financial institutions, corporations, brands and governments around the world the ability to launch profitable next-generation financial products. Our global, cloud-based platform supports virtually any prepaid, debit or credit program in pla ...مزید پڑھیں

ملتی جلتی نوکریاں

Associate Software Engineer - Client Support

i2c Pakistan, لاہور, پاکستان
ستمبر ۱۹, ۲۰۱٦ شائع ہوئی