Major Responsibilities:       

·         Provide 24x7 support to managed services Customer

·         Level 2 trouble-shooting skills.

·         Routing switching experience.

·         Timely addition of sites in NMS, co-ordination and strong follow up with concerned teams

·         Proper Assignment of trouble tickets to concern Field Coordinators.

·         Maintenance of customer's network & POCs database

·         To ensure SLA compliance for all MS customers.

·         To ensure pro-active monitoring for all MS customers.

·         Maintain close coordination with all WAN/network owners within PTCL for prioritized complaint resolution.

·         Excellent MS Word, Excel, Power Point, Visio skills for reporting

·         To follow-up and ensure timely resolution of any concerns without affecting service deliveries.

نوکری کی تفصیلات

کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
اگست ۱۱, ۲۰۲۰
تاریخِ اِشاعت:
جولائی ۱۰, ۲۰۲۰

PTCL Group

ٹیلی کمیونیکشن/آئی ایس پی · More than 5000 ملازمین - اسلام آباد

pPakistan Telecommunication Company Limited (PTCL) is proud to be Pakistan most reliable and largest converged services carrier providing all telecommunications services from basic voice telephony to data, internet, video-conferencing and carrier services to consumers and businesses all over the country. Whether it is an office in the largest city of Pakistan or a home in a small village, we are present in every corner of Pakistan to serve our customers./p

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Deputy Manager Support Services

خفیہ , لاہور, پاکستان
اپریل ۱۹, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Support Representative (CSR)

Global Support Services (GSS), لاہور, پاکستان
اپریل ۱۹, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Software Support / Functional Consultant

Office Automation Services, کراچی, پاکستان
اپریل ۲۰, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Front Desk Officer

Best Power Services, کراچی, پاکستان
اپریل ۱٦, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
I found a job on Rozee!