• Account management from kickoff, activation, launch, account planning, and through the customers' life cycle
  • Manage a book of business with a portfolio of employer customers
  • The main point of contact for all employer customer account management matters
  • Be the product expert and provide product usage training/guidance
  • Develop trusted advisor relationships with customer stakeholders and executives
  • Deliver Quarterly Account Reviews to customers
  • Collaborate with internal teams including activation, Support, finance, and Product to ensure the highest customer satisfaction
  • Retain customers through proactive risk identification and mitigation
  • Identify, forecast, and develop new growth opportunities (referrals, product up-sell / cross-sell, and expansion to other divisions/locations/regions) with existing customers
  • Be the orchestrator during customer escalations ensuring a speedy resolution
  • Deliver and exceed on performance metrics (KPIs) defined for this role
  • Facilitate customer feedback and work with the product team to enhance/innovate product
  • Analyze data through reports and trends, leverage it to drive actions with customers
  • Deliver and articulate value to customers through QBR and other methods

نوکری کی تفصیلات

کل عہدے:
2 آسامیاں
نوکری کی شفٹ:
تیسرا پہر (رات)
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
2 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
مارچ ۲۳, ۲۰۲۳
تاریخِ اِشاعت:
فروری ۲۲, ۲۰۲۳

SDS IT

انفارمیشن ٹیکنالوجی · 51-100 ملازمین - اسلام آباد

pSDS IT/p

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Account Manager - Intern

SellerExa, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
فروری ۲۹, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Account Manager Operations

MTBC, باغ, پاکستان
مارچ ۱۵, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Key Account Manager

Deli JW Glassware Company Limited, لاہور, پاکستان
مارچ ۲۵, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Sales Account Manager

PhiTech Solutions, واہ کینٹ, پاکستان
مارچ ۲۹, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!