• Problem analysis and root cause documentation for all issues
  • Identify frequently occurring issues and coordinate with the concerned teams accordingly
  • Work with all departments to facilitate issue resolution of problems elevated by our Customer Support Teams
  • Review escalated issues to identify trends and communicate
  • Provide recommendations for improving existing processes and procedures
  • Learning and staying up to date with product releases and environmental changes
  • Work under minimal supervision
  • Ability to explain technical concepts to a wide range of end-users
  • Ability to maintain composure under pressure
  • Always keeping a can-do attitude and willingness to help other
  • Bachelor’s Degree in CS or a related field
  • 2+ years of relevant experience (.Net, SQL)
  • Engineering background and/or education (with a focus on software)
  • Strong written and verbal English communication skills
  • Experience with Salesforce or another ticketing system
  • Solid knowledge of software testing processes
  • Basic understanding of software engineering principles
  • Well organized, process-oriented, outstanding follow-through, and attention to detail.
  • Independent, self-motivated, able to work under pressure, teamwork, multitasking, and analytical skills.

نوکری کی تفصیلات

کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
تیسرا پہر (رات)
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
2 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
اپریل ۰۴, ۲۰۲۳
تاریخِ اِشاعت:
مارچ ۰۳, ۲۰۲۳


انفارمیشن ٹیکنالوجی · 51-100 ملازمین - اسلام آباد


آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Escalation Engineer

SDS IT, اسلام آباد, پاکستان
مئی ۱۵, ۲۰۲۳ شائع ہوئی

Service Delivery Manager

Cooperative Computing, کراچی, پاکستان
مئی ۱٦, ۲۰۲۳ شائع ہوئی
I found a job on Rozee!