Quality Assurance Officer (Call Center)

Telelinkz Unverified

لاہور ، پاکستان

جون ۰۱, ۲۰۲۱ شائع ہوئی 55 نے دیکھا

PKR. 25,000 - 35,000/Month

اس نوکری کیلیۓ درخواست دیجیۓ

بند کریں

نوکری کی تفصیل

Telelinkz is looking for an experienced Quality Assurance Analyst (QA) for their US-based inbound Campaign. An ideal candidate must have excellent communication skills writing skills and listening skills.


REQUIRED KEY SKILLS AND STRENGTHS



  • Provide reports on call center performance for the operations team.

  • Strong time management skills with the necessary skills to self-manage priorities ultimately maximizing productivity and efficiency

  • Responsible for end-to-end Quality Assurance Planning, Training Planning, and execution of the plan of the entire project.

  • Provide reports on the agent's dialing times and key performance indicators.

  • Ensure that all team members are correctly entering all required data in an accurate and timely manner.

  • Provide employees with training and coaching to help them improve their skills.

  • Track the performance of employees to identify trends and make sure they meet sales and performance goals.

  • Resolve call scoring disputes, questions, and inquiries. Escalate situations as necessary.

  • Assist with the preparation and execution of weekly call review and calibration sessions with Operations staff.

  • Flexible to work night shifts on permanent basis i.e. 08:00pm -05:00am (Mon-Fri)

نوکری کی تفصیلات

شعبہِ افعال:
کل عہدے:
10 آسامیاں
نوکری کی شفٹ:
تیسرا پہر (رات)
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
تجربہ:
ایک سال سے کم - 1 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
جولائی ۰۲, ۲۰۲۱
تاریخِ اِشاعت:
جون ۰۱, ۲۰۲۱
کم معلومات دیکھئے نوکری کی مکمل تفصیلات پڑھیں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

Telelinkz

ٹیلی کمیونیکشن/آئی ایس پی · 51-100 ملازمین - لاہور

We are experienced in Telemarketing, Medical Billing, IT & Software solutions that are internationally benchmarked and proven to be efficient for clients.

ملتی جلتی نوکریاں

Quality Assurance Officer (Call Center)

Telelinkz, لاہور, پاکستان
جولائی ۰۹, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

Quality Assurance Officer (Call Center)

Telelinkz, لاہور, پاکستان
جولائی ۰۸, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

Quality Assurance Executive

AppedologyPK Recruitment, کراچی, پاکستان
جولائی ۱۴, ۲۰۲۱ شائع ہوئی