• Respond to Customer’s requests raised via email
  • Logging Tickets on Ticketing System, Updating Ticketing System with the latest on all tickets, following internal SOPs based on Industrial Standards.
  • Handling basic Tickets as per In house Applications/Systems basic understanding
  • Escalating Tickets to relevant teams at 2nd Line
  • Follow up on Opened Tickets Internally as per SLAs till resolution
  • Updating Customers with progress as per SLAs
  • Tickets Reports and Analysis on Daily, Weekly and Monthly basis

工作详细内容

全部职位:
1 发布
工作时间:
早班
工作类型:
性别:
没有偏好
最低学历:
学士
职位等级:
资深专业人员
经验:
1年 - 3年
在之前申请:
Mar 14, 2020
发布日期:
Feb 12, 2020

CDZR Services Limited

· 11-50 员工 - 伊斯兰堡, 拉瓦尔品

pCDZR Services Limited/p

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