اس نوکری کیلیۓ درخواست دیجیۓ

بند کریں

نوکری کی تفصیل

  • Coaching / training of customer services representatives (CSRs) regarding call center application, systems & process related to hospital services & booking appointments.
  • Live monitoring & reporting of call center performance to get maximum efficiency & productivity.
  • Minimizing shift leakages & daily shrinkages by utilizing complete login hours of each CSR & manager overtime as and when required.
  • Answering & handling CSRs queries during the shift to ensure information accuracy.
  • Coordinating strongly with all service line teams to manager day to day shift affairs.
  • Ensuring appointment accuracy in the system from all CSRs as per given guidelines.
  • Assisting communication manager in achieving hourly & daily key performance indicators (KPIs) of hospital call center including diagnostic services KPIs.
  • Ensuring compliance of all HR & contact center polies & procedures.
  • Handling first & second level escalations / complaints from patients & services lines.
  • Managing KPIs & performance of CSRs & share daily, weekly & monthly performance reports including regular call evaluations.
  • Prepare monthly shift roster & daily breaks management for all CSRs considering hourly & daily calls volume. 

نوکری کی تفصیلات

کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
گردشی
نوکری کی قسم:
محکمہ:
Management Administration & Technical
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
ڈگری کا عنوان:
Bachelor in Relevant Field
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
3 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
دسمبر ۲۵, ۲۰۲۰
تاریخِ اِشاعت:
نومبر ۲۴, ۲۰۲۰
کم معلومات دیکھئے نوکری کی مکمل تفصیلات پڑھیں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

Rehman Medical Institute, Peshawar

صحت کی نگہداشت / ہسپتال / طبی · 2001-2500 ملازمین - پشاور

Located at the gateway of Khyber, Rehman Medical Institute has revolutionized the concept of medical care in the KP. For the first time ever, the people of this area have access to healthcare facilities of international standards. The founder, Prof. Muhammad Rehman with a vision of providing qualit ...مزید پڑھیں

ملتی جلتی نوکریاں

Team Lead PHP

Comfort-tech, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
جنوری ۲٦, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

Team Lead Procurement

Qadri Group of Companies, لاہور, پاکستان
جنوری ۲۲, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

IIB Team Lead

Phenologix, الرياض, سعودی عرب
جنوری ۰۱, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

Technical Team Lead

MobInspire (PVT) Ltd, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
جنوری ۰۸, ۲۰۲۱ شائع ہوئی
تمام دیکھیں