The successful candidate will be able to accept ownership for effectively solving customer issues, complaints and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every decision and behavior.

Responsibilities

  • Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner
  • Follow communication “scripts” when handling different topics
  • Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
  • Seize opportunities to upsell products when they arise
  • Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
  • Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
  • Frequently attend educational seminars to improve knowledge and performance level
  • Meet personal/team qualitative and quantitative targets

Requirements and skills

  • Previous experience in a customer support role
  • Track record of over-achieving quota
  • Strong phone and verbal communication skills along with active listening
  • Familiarity with CRM systems and practices
  • Customer focus and adaptability to different personality types
  • Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
  • High school degree

نوکری کی تفصیلات

کل عہدے:
10 آسامیاں
نوکری کی شفٹ:
تیسرا پہر (رات)
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
انٹرمیڈیٹ / اے لیول
کیریئر کی سطح:
نوآموز
کم از کم تجربہ:
1 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
جون ۱۰, ۲۰۲۴
تاریخِ اِشاعت:
مئی ۱۰, ۲۰۲۴

Atrium Solutions

رابطہ مرکز · 51-100 ملازمین - لاہور

pAtrium Solutions Pvt Ltd/p

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Call Center Agent / Telemarketer

SHJ International, لاہور, پاکستان
جون ۲۱, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Call Center Agent

Prime BPO, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
جون ۲۲, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Call Center Agent

Prime BPO, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
جون ۲۱, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Call Center Agent

Foods Inn, کراچی, پاکستان
جون ۲۰, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!