• Maintains the SOP documents for his/her campaign.
  • Should check the SOP document every week for any updates during those 7 days.
  • Collaborate with the QA department by sending/emailing all the incoming updates from the clients. 100% product knowledge of the campaign is mandatory.
  • Records the hourly performances of the campaign assigned to him/her and send the 2 hours interval report to the Supervisor.
  • Checks the reversions required for the QA score in case there be any and sends the emails for reversions to the supervisor
  • Nominates the best agent for weekly and monthly performances
  • Checks the quality of the team work randomly every interval and makes the corrections and coaching’s required.
  • Maintains 90% plus QA score for the project and team members.
  • Sends at least 3 emails to the team on daily basis for quality, performance and campaign updates.
  • Conducts weekly team meetings.

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
شعبہِ افعال:
کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
تیسرا پہر (رات)
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
3 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
جون ۰۱, ۲۰۲۲
تاریخِ اِشاعت:
مئی ۱۲, ۲۰۲۲

Digitech Outsourcing Solution PVT LTD

بی پی او · 101-200 ملازمین - لاہور

We are a BPO company providing Call Center BPO services to clients around the world.

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Team Manager Operations

Jubilee Family Takaful, فیصل آباد, پاکستان
اپریل ۲۳, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Team Manager Operations

Jubilee Family Takaful, فیصل آباد, پاکستان
اپریل ۰۴, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Team Manager Operations

Jubilee Family Takaful, فیصل آباد, پاکستان
مارچ ۲۸, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Head of Trade Services (Operations)

Albaraka Bank Pakistan Ltd, کراچی, پاکستان
اپریل ۱٦, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!