Customer Support Representative

ibex Verified

ایک سے زیادہ شہر، پاکستان

جولائی ۱۳, ۲۰۲۰ شائع ہوئی 1845 نے دیکھا Report Job

PKR. 20,000 - 25,000/Month

اس نوکری کیلیۓ درخواست دیجیۓ

بند کریں

نوکری کی تفصیل

Job Overview:

  • Responsible for acting as a liaison between our customer and the respective client.
  • Provides assistance to the customers with their questions, issues, new orders, service delivery requirements, billing, and any other query.
  • Handling chats/emails/calls /queries/requests
  • Complaint Management & Solving Customer grievances
  • Applying process/product knowledge

Location: Karachi, Lahore & Islamabad

Salary: Up to PKR 21,500

Working Hours: 9

Job Shift: Rotational

Key Responsibilities:

  • Respond to customers professionally to provide information about products and services, take/cancel orders, or obtain details of complaints.
  • Keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries, complaints, and comments, as well as actions taken. Process orders, forms, and applications.
  • Follow up to ensure that appropriate actions were taken on customers’ requests. Ideally aim for First Contact Resolution (FCR)
  • Refer unresolved customer grievances or special requests to designated departments for further investigation.
  • Enhance organization reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests, and exploring opportunities to add value to job accomplishments.

Job Specification:

  • Intermediate or above
  • Age limit: 18-30
  • Excellent communication
  • Proficiency with MS Office particularly MS Excel
  • Flexibility to work in shifts
  • Customer-centric attitude

Perks & Benefits:

  • Medical Insurance
  • Permanent Employment Status
  • Provident Fund & Overtime provided
  • Annual Leaves
  • Leaves Encasements
  • Referral Bonus
  • Conveyance (females only)
  • Internal Job Opening in different departments

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
عمر:
18 - 30 سال
کم از کم تعلیم:
انٹرمیڈیٹ / اے لیول
کیریئر کی سطح:
نوآموز
تجربہ:
غیر تجربہ کار - ایک سال سے کم
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
اگست ۱۴, ۲۰۲۰
تاریخِ اِشاعت:
جولائی ۱۳, ۲۰۲۰
کم معلومات دیکھئے نوکری کی مکمل تفصیلات پڑھیں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ibex

بی پی او - اسلام آباد, کراچی, لاہور

ppDelivering innovation for over 14 years, ibex. offers an integrated suite of services in a wide range of industrial sectors including but not limited to financial, telecommunications, marketing, human resources, retail, energy, travel, automobile, technology, healthcare and insurance industries to ...مزید پڑھیں

ملتی جلتی نوکریاں

Customer Support Representative

Zameen Media (Pvt) Limited, لاہور, پاکستان
اگست ۰٦, ۲۰۲۰ شائع ہوئی

Customer Support Representative

AJ CyberTech, لاہور, پاکستان
اگست ۰۷, ۲۰۲۰ شائع ہوئی

Customer Support Representative

A & A Dispatch Services, لاہور, پاکستان
اگست ۰۷, ۲۰۲۰ شائع ہوئی

Customer Support Representative

Call Matrix Solutions, لاہور, پاکستان
اگست ۰۴, ۲۰۲۰ شائع ہوئی
تمام دیکھیں