1. ہوم
  2. خدمتِ خریدار ومعاونتِ صارف
  3. Customer Services Representative (Control Room)

Customer Services Representative (Control Room)

IGI General Insurance Ltd Unverified

لاہور ، پاکستان

درخواست بھیجیں

جولائی ۲۳, ۲۰۲۱ شائع ہوئی 9 نے دیکھا

AREAS OF EVALUATION

% of time spent

Activities / Tasks

1.     Customer Services

70%

  • Managing customer calls, inquires and complaints.
  • Call back customer to schedule an appointment in case of Removal, Maintenance and Installation of equipment.
  • Identify and assess customer needs to achieve maximum level of customer satisfaction.
  • Provide accurate, valid and complete info by using the right systems and processes.
  • Handle customer complaint, provide appropriate solution and alternatives within the defined turnaround time.
  • Manage call backs as a welcome call back to customers for security briefing.
  • Handling of CRM related tasks for different business processes as defined from time to time

2.     Technology

30%

  • To coordinate with IT and Technology vendors for proactive escalation and resolution of day to day issues.
  • To gain full understanding of all systems involved for utilizing their full potential and identification of improvement areas.
  • Follow-up and closure on ‘Not Responding’ assets as per agreed processes and SLAs.

مہارتیں

Microsoft Office 1 Critical Thinking Legal Documents Management Aseptic Technique Knowledge CRM Command Fitness Consultation

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
انشورنس / تکافل
شعبہِ افعال:
خدمتِ خریدار ومعاونتِ صارف
کل عہدے:
2 آسامیاں
نوکری کی شفٹ:
گردشی
نوکری کی قسم:
مستقل
نوکری کا مقام:
Gulberg 2, لاہور, پاکستان
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
عمر:
22 - 30 سال
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
نوآموز
کم از کم تجربہ:
2 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
اگست ۲۴, ۲۰۲۱
تاریخِ اِشاعت:
جولائی ۲۳, ۲۰۲۱

IGI General Insurance Ltd

انشورنس / تکافل · 301-600 ملازمین - لاہور
پیروی کریں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Customer Services / Collection Officer / AR

Al Emad Call Center, کراچی, پاکستان
اپریل ۲۴, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Services Officer / Dispatcher

All Sydney Tow Truck, لاہور, پاکستان
اپریل ۱٦, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Assistant Manager Customer Services

The Grand City, فیصل آباد, پاکستان
اپریل ۰۲, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Service Representative

Pragmatic Services Pvt Ltd, راولپنڈی, پاکستان
اپریل ۰۵, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!