1. ہوم
  2. خدمتِ خریدار ومعاونتِ صارف
  3. Call Center Executive

Call Center Executive

LAVA Tech Solutions Unverified

لاہور ، پاکستان

درخواست بھیجیں

ستمبر ۱۱, ۲۰۲۳ شائع ہوئی 103 نے دیکھا

Objectives of this role

  • Handle a large volume of inbound and outbound calls in a timely manner
  • Follow communication scripts and use knowledge of the company’s products and services to go off-script when necessary
  • Identify customer needs, research issues, resolve complaints, and provide solutions
  • Maintain ownership of calls throughout the lifecycle of a caller’s request, including follow-ups with escalation team
  • Recommend improvements for systems and processes to boost organizational efficiency

Responsibilities

  • Memorize scripts for products and services, and refer to them during calls
  • Build positive relationships by going above and beyond with customer service, ensuring that all questions, cancellations, and confirmations are handled appropriately
  • Identify opportunities for driving sales and revenue of the company’s existing product suite, and seize opportunities to upsell when appropriate
  • Meet daily qualitative and quantitative targets for yourself and your team, and achieve all objectives for service, productivity, and quality
  • Create and maintain record of daily problems and remedial actions taken, using call-center database
  • Leverage data and insights gathered by the call center to recommend and influence process improvements

مہارتیں

Telemarketing Time Management CEM Deployment

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
انفارمیشن ٹیکنالوجی
شعبہِ افعال:
خدمتِ خریدار ومعاونتِ صارف
کل عہدے:
10 آسامیاں
نوکری کی شفٹ:
دوپہر
نوکری کی قسم:
مستقل
نوکری کا مقام:
لاہور, پاکستان
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
عمر:
18 - 35 سال
کم از کم تعلیم:
انٹرمیڈیٹ / اے لیول
کیریئر کی سطح:
نوآموز
کم از کم تجربہ:
ایک سال سے کم
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
اکتوبر ۱۲, ۲۰۲۳
تاریخِ اِشاعت:
ستمبر ۱۱, ۲۰۲۳

LAVA Tech Solutions

انفارمیشن ٹیکنالوجی · 11-50 ملازمین - لاہور
پیروی کریں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Call Center Executive

Star Global Inc, کراچی, پاکستان
اپریل ۱۷, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Call Center Agent

Prime BPO, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
اپریل ۳۰, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Call Center Agent

Prime BPO, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
اپریل ۳۰, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Call Center Agent

Prime BPO, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
اپریل ۳۰, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!