Training Officer

Systems Ltd Unverified

لاہور ، پاکستان

فروری ۱۲, ۲۰۲۱ شائع ہوئی 124 نے دیکھا

PKR. 40,000 - 50,000/Month

اس نوکری کیلیۓ درخواست دیجیۓ

بند کریں

نوکری کی تفصیل

Responsibilities:

  • Continuously monitor and evaluate the performance of the Customer Service Representatives and Quality Control team, as per the quality matrix.
  • Coach and share timely feedback with the team for improvements and corrective actions.
  • Participate in the client calls and management meetings.
  • Identify the training gaps, design and deliver customized trainings to improve the areas of development.
  • Ensure the achievement of established quality benchmarks.
  • Research on the best quality standards and continually refine the quality practices to increase the customers’ satisfaction.
  • Ensure compliance with all company policies, procedures and practices.

 

Requirements:

  • Excellent interpersonal skills
  • Inspirational industry knowledge; contact center, CRMs, call flows, process flows, SOPs
  • Excellent presentational skills
  • Minimum 2 years of experience as a trainer in an international contact center
  •  Excellent Microsoft office, MS teams and office 365 knowledge
  • Outstanding written & verbal English language skills & inspirational body language will be added advantage

نوکری کی تفصیلات

شعبہِ افعال:
کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
تیسرا پہر (رات)
نوکری کی قسم:
محکمہ:
QA
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
انٹرمیڈیٹ / اے لیول
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
2 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
مارچ ۱۳, ۲۰۲۱
تاریخِ اِشاعت:
فروری ۱۲, ۲۰۲۱
کم معلومات دیکھئے نوکری کی مکمل تفصیلات پڑھیں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

Systems Ltd

انفارمیشن ٹیکنالوجی · 2001-2500 ملازمین - لاہور

Systems Limited was established in 1977 as Pakistan's premier software house and technology based solution provider. Since its inception, it has grown and progressed to be at the center stage of information and technology, providing effective computing strategies and solutions to Private and Govern ...مزید پڑھیں

ملتی جلتی نوکریاں

Training Specialist

Systems Ltd, کراچی, پاکستان
مارچ ۱٦, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

Assistant Training Manager

Pro Global Private Limited, اسلام آباد, پاکستان
اپریل ۱۰, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

Consultant for Awareness Training Course for PPE

United States Pharmacopeial Convention, ایک سے زیادہ شہر, پاکستان
اپریل ۰۷, ۲۰۲۱ شائع ہوئی

Consultant for IS0-13485 Lead Auditor Training Course

United States Pharmacopeial Convention, اسلام آباد, پاکستان
اپریل ۰۷, ۲۰۲۱ شائع ہوئی
تمام دیکھیں