1. ہوم
  2. عملیات
  3. Customer Services Manager
building

Customer Services Manager

SEEDCRED Financial Services Limited Unverified

اسلام آباد ، پاکستان

درخواست بھیجیں

ستمبر ۰۸, ۲۰۲۱ شائع ہوئی 31 نے دیکھا

  • To rigorously implement all operations and quality norms at the call center.
  • Ensure all customer services representative are regularly trained to support all customer queries, for desired service and quality.
  • Ensure delivery of quality services to all customers at all times.
  • To manage customer escalations and see that they are dealt with in a timely manner.
  • To engage with the customers to proactively resolve issues that may arise through a quality customer excellence and service platform.
  • Plan for the daily rostering and floor management of call center staff.
  • Responsible for the performance management and competency building activities of the team. To manage all staffing, performance management and engagement for the team.
  • To ensure generation of daily, weekly and monthly MIS and reports.
  • Implement all call center operations and quality norms.
  • Delivery of Quality Services to Customers.
  • Daily Rostering and Floor Management.

Required Skills:

  • Good Knowledge of Call Center and quality operations.
  • Good communication and interpersonal skills.

مہارتیں

Floor Management Quality Services Spreadsheet Navigation

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
بینکنگ / مالیاتی خدمات
شعبہِ افعال:
عملیات
کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
مستقل
نوکری کا مقام:
اسلام آباد, پاکستان
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
عمر:
25 - 35 سال
کم از کم تعلیم:
ماسٹرز
کیریئر کی سطح:
تجربہ کار پیشہ ور
کم از کم تجربہ:
5 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
ستمبر ۱۸, ۲۰۲۱
تاریخِ اِشاعت:
ستمبر ۰۸, ۲۰۲۱

SEEDCRED Financial Services Limited

بینکنگ / مالیاتی خدمات · 101-200 ملازمین - اسلام آباد
پیروی کریں

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Assistant Manager Customer Services

The Grand City, فیصل آباد, پاکستان
اپریل ۰۲, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Services / Collection Officer / AR

Al Emad Call Center, کراچی, پاکستان
اپریل ۲۴, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Services Officer / Dispatcher

All Sydney Tow Truck, لاہور, پاکستان
اپریل ۱٦, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Services Consultant (L1)

Contour Software, لاہور, پاکستان
نومبر ۲۲, ۲۰۲۳ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!